退款政策

我們致力於提供清楚的退換貨與退款規範，以保障您的權益：

實體商品

• 依《消費者保護法》，自收到商品次日起七日內可申請退貨。

• 商品須保持完整性，含包裝、配件、發票（如有）。

• 退貨運費依商品狀況與消保法規定辦理。

顧問服務

• 顧問服務屬於客製化、時間性服務。

• 一旦服務開始執行，不可退款。

• 若需延期或取消，請於約定日前至少三個工作日通知，我們將協助處理。

數位商品

• 如軟體序號、下載檔案、線上課程等，一經購買或啟用，即不接受退款。

• 若遇啟用或技術異常，請立即聯繫客服協助處理。

退款流程

• 經確認符合退費條件後，將依原付款方式退回。

• 退款時效依各金流平台或金融機構規範，約需 3–14 個工作天。