IT、OT是什麼？一篇了解關鍵差異、資安挑戰與策略建議
隨著製造業與工廠設施邁向數位化，OT與IT等名詞逐漸被企業關注，也開始好奇IT與OT的差異。面對日益嚴峻的OT資安挑戰，企業不僅需要認清OT環境的實際樣貌，更考驗管理階層的理解力與執行力。本篇文章將帶你深入解析IT與OT的關鍵差異，並探討如何透過有效的資安策略，打造兼具安全與效率的智慧工廠。不論你是資安管理者，還是負責營運的工廠主管，都能在這篇文章中找到實用的執行方向。
IT、OT是什麼？IT、OT全名為何？不同領域的技術名詞定義
IT（Information Technology）是以電腦系統、網路基礎建設、雲端平台、儲存系統等為基礎，用來處理、儲存與傳輸資訊的資訊科技架構。它支援企業日常網路營運的各項功能，像是資料管理、應用系統維護、企業資源規劃（ERP）、網路安全等工作都是它的範疇。而常見的 IT 資產則包含企業裡的機房伺服器、各種電腦、交換器和網路設備，它的核心任務是確保網路資料的完整性，讓軟體系統能夠順暢的開發或運作。
OT（Operational Technology）指的則是營運技術，更多是物理層面的技術支援，專門用來監控與控制各種實體設備、製程與基礎設施，廣泛應用在能源、製造、交通、水利與其他工業領域。OT 系統通常包含工業控制系統（ICS）、可程式邏輯控制器（PLC）與各式感測與執行裝置，負責驅動產線設備、追蹤操作數據、保障運轉安全。由於OT系統對於機器設備的連續性生產要求極高，因此多數採用獨立架構或客製化的軟體，並限制其存取權限，才能確保關鍵製程能夠順暢且穩定的運行。
IT與OT的差異為何？了解4大關鍵差異
在數位轉型與智慧製造同時推進的浪潮下，IT與OT之間的界線日漸模糊，讓許多企業主可能會對兩者的差異感到困惑。為了協助快速釐清觀念，下面整理出IT與OT在4個關鍵面向的差異，幫助你掌握打造高效率且安全數位營運環境的切入點，明確知道該從哪項技術著手。
1.應用重點不同
IT資訊科技主要著重於網路資料的存取、儲存與處理，並且是在提供日常軟體、資料分析或數據決策支援。而OT營運技術更多是負責監控與控制實體設備與工業流程，例如製造機台、輸配電系統、水資源管理機台等，應用重點大為不同。
2. 安全領域目標不同
在安全目標上，IT安全主要強調資料的保密性（Confidentiality）與完整性（Integrity），避免資料外洩或經未授權存取。而OT安全比較以系統的可用性（Availability）與持續運作為優先，避免工業製成因中斷，造成生產損失或停機的風險。
3. 資產性質差異
IT資產較多為標準化、可快速替換的系統與設備，例如伺服器、筆電、網路設備，這些資產的生命週期較短、更新也比較頻繁。而OT資產多數為高度專屬或客製化系統，使用週期長、更新不易，例如PLC、SCADA系統等工業自動化設備都算是OT的資產。
4.維護與更新頻率差異
因為IT系統的壽命較短，因此它的更新就較為頻繁，包含定期修補漏洞與版本升級等更新，以隨時維持資訊安全。而OT系統較具備高可用性與實體、連續的控制流程，更新較少、維護窗口較嚴格，因此修補頻率低，但也容易殘留「安全漏洞」。
OT 與 IT 的融合趨勢，為何兩者逐漸靠攏？
隨著數位轉型快速發展，IT資訊技術與OT營運技術不再是各自為政的系統，企業為了追求更高的生產彈性與即時監控能力，IT與OT系統逐步整合，這樣的融合不僅改變了企業營運模式，也透過將OT設備（如感測器、PLC、SCADA系統），與企業IT資源（如ERP、MES、雲端平台）等即時互通，來實現預測維護、自動排程與即時品質控制等功能。在兩者逐漸融合之下，也帶來以下3個的核心好處：
1.提升營運效率，讓IT系統即時取得OT設備的狀態與產能數據。
2.降低重複架設成本，透過融合基礎設施減少人力與設備開銷。
3.加強整體資安監控能力，避免OT設備成為企業的防禦破口。
那麼，企業是如何強化OT環境的資安監控能力呢？過去傳統OT系統仰賴「氣隙（Air Gap）」來達成物理隔離，阻絕外部資安威脅。但隨著OT與IT系統逐漸整合，單靠氣隙已無法滿足現代工廠對效率與安全的雙重需求。為此，企業開始採用「網路分段」的方式，並導入OT專用防火牆與威脅偵測系統，有效監控IT到OT之間的資料流動。這類結合隔離與協作的資安策略，已成為當前IT/OT融合架構中更實用且平衡的安全解方。
OT 系統面臨的資安風險與挑戰
隨著IT與OT融合的腳步加快，原本設計為封閉系統或採用氣隙隔離的OT環境，為了因應遠端監控、資料整合及智慧工廠等需求，也逐步與網路結合。然而，這也讓OT系統暴露於更多網路攻擊風險之下。過去傳統OT架構中，資安往往不是優先考量，加上許多舊型設備缺乏定期維護與更新，使得整體系統面臨更多潛在威脅與挑戰：
OT系統資安風險1. 勒索病毒入侵關鍵控制系統
勒索病毒透過病毒攻擊或惡意軟體，綁架系統並讓公司支付贖金，知名事件如WannaCry、NotPetya等勒索軟體事件，證實惡意軟體不僅能癱瘓IT網路，也會延伸至OT系統中，威脅人員與環境的安全。
OT系統資安風險2. 未授權遠端存取造成誤操作
OT系統若未妥善控管遠端存取機制，容易讓駭客藉由弱密碼、未更新的遠端桌面協議或VPN漏洞滲透進入關鍵控制系統，進而操控機器、竊取機密資料或造成錯誤操作的問題。
OT系統資安風險3. 舊型設備漏洞未修補
OT裝置壽命長、軟體更新週期慢，加上許多設備無法停機進行修補，使得過時系統成為安全的破口，這類設備通常需透過可攜式媒體（如USB）來進行升級，因此若未妥善掃描這些裝置，很有可能便成為惡意程式的傳播媒介。
OT系統資安風險4. 實體設備遭破壞或中斷生產
OT資產多屬工業設施的實體控制機台，如變電所、輸水閥、製造線等，一旦遭網路攻擊操作失控，便可能導致物理性的損害和災難。歷來著名案例如伊朗的Stuxnet震網攻擊、烏克蘭電網攻擊等，在在顯示資安漏洞可引發實體設施的斷電、爆炸或設備毀損。
如何保護OT系統？5大OT資安管理及策略建議
面對日益頻繁的勒索病毒攻擊與惡意入侵行為，企業在導入OT或IT／OT融合架構時，必須強化OT系統的防護，才能降低營運中斷與安全事故的風險，以下是針對如何保護OT系統，所提供的5大資安管理和策略建議。
OT資安策略1.網路隔離與分段
最常見保護OT安全的方式，是透過網路分段（network segmentation）與邊界管控，將關鍵控制系統從IT或公開網路中隔離，再利用資料二極體（data diode）和安全閘道器（secure gateway）、匿蹤防護或防火牆等技術來限制位置透漏及資料雙向流動，防止惡意程式藉由內網通道入侵OT裝置。
OT資安策略2.強化端點安全
OT裝置多為工業等級嵌入式系統，通常缺乏資安防護能力，因此需要外部加裝端對端加密防護方案，如白名單機制、數據傳輸全程加密、OPC入侵防禦機制、限制遠端桌面存取和增加防毒軟體的部署等等，另外也要針對工業控制器（如PLC、DCS、SCADA）設置能監控異常行為的安全機制。
OT資安策略3.加強身份驗證與權限控管
許多資安事件源自權限管理不當，例如預設帳號未變更、無記錄的遠端登入等。因此建議啟用多因素驗證、TPM 硬體綁定技術或統一的身分憑證管理系統，減少未授權人員誤觸或入侵關鍵系統的風險。
OT資安策略4.持續監控與即時偵測
OT安全策略最重要的是納入持續監控的系統架構，例如部署工控專用的入侵偵測系統IDS、安全資訊、事件管理平台（SIEM）等系統，可協助資安團隊及早發現可疑流量與潛在威脅，快速反應處置，降低資安事件擴大風險。
OT資安策略5.制定共同政策與事件應對機制
OT安全不該只是工控工程師的責任，建議企業導入資安治理架構，由IT資安人員與 OT維運團隊共同制定網路政策、權限管理規範與事件通報流程。同時建立資安演練與應變機制，並確保符合各項產業標準，如NIST 800-82、IEC 62443或NIS2等關鍵安全標準，以提高整體應對能力和風險管理的共識。
OT系統常見問題Q&A
Q1.OT 與 IT 最大差異是什麼？
IT系統主要處理資料與業務等網路流程，強調資料保密性與系統運作，而OT營運技術則著重在機器設備的控制與運行，例如產線機械、自動化設備、PLC等。兩者最大的差異在於安全性和中斷風險不同，OT系統偏向封閉、壽命長、更新慢，中斷會造成的實體損害非常巨大，因此需要專業的網路管理平台及方案。
Q2.為什麼OT系統難更新？
OT系統中的工控設備多採用專業的通訊協議或嵌入式系統，更新需停機並進行現場的測試，且常與設備廠商綁定，導致升級週期長、成本高，許多老舊系統雖然在穩定運行中，但可能已無相關更新來補強安全漏洞。
Q3.小型工廠也需要資安防護嗎？
是的，小型工廠同樣容易面臨資安風險，特別是透過遠端監控、生產數位化或連網機台進行營運時，一旦遭受勒索軟體或惡意入侵，不僅資料外洩，更可能導致整條產線停擺。因此小規模企業建議應從「基本的安全控管」開始，包含端點防護、權限設定與內外網隔離等措施。
Q4.OT系統能接上雲端嗎？會不會不安全？
OT系統可以接上雲端，但要建立嚴謹的防護機制，像是僅傳送監控資料至雲端、不允許反向控制設備，並透過網路分段、VPN傳輸與加密防火牆等技術來保護資料，許多企業也採「氣隙加雲端鏡像」的架構，來在不影響核心製程的前提下，實現雲端連網及資料分析的用途。
定捷創智慧工廠物聯網方案，為OT安全打下堅實的基礎
當OT工業資安威脅逐漸升高，企業更需要能夠因應複雜製造場景，在安全管控與預測性維運都能處理的完善資安策略。定捷創深知製造業在數位轉型過程中，常會面臨設備需連網、數據要串接等困擾，還得兼顧資安合規、即時偵測與維運效率，而這正是我們服務價值的核心所在。
定捷創的智慧工廠解決方案，為企業導入邊緣運算與雲端分析的混合架構，實現生產設備即時監控、故障預測與智慧分析，有效降低不良率、提升產能效率。也能針對網通設備與管理平台需求，提供模組化NMS平台，進一步提升管理彈性與完善的資安防護，為OT營運打造最扎實的基礎，並提供高擴展、高數位化的安全管理架構。
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