Volktek INDY NMS 解決方案案例研究
工業網路管理系統的革新
1. 公司與市場概況
Volktek創立於1994年，是工業乙太網路交換器的領先製造商，在工廠自動化、電力公用事業、交通運輸和智慧城市應用領域擁有強大的市場佔有率。
隨著工業4.0與智慧製造的興起，製造業正經歷數位轉型浪潮。企業紛紛建立智慧工廠，導入物聯網（IoT）設備、大數據分析及雲端技術，形成龐大的工業網路系統。同時，近年的貿易戰造成區域製造重新崛起，企業將生產線遷回本地或鄰近地區，使得新建網路基礎設施需求激增。這些趨勢帶來關鍵挑戰：連接與管理大量工業設備的複雜性大幅提升，而傳統的網路管理工具對操作技術(OT)人員而言過於艱深。
Volktek意識到需要擴展產品線，提供超越純硬體的整合解決方案，使工廠運營人員能輕鬆掌握網路管理，確保生產連續性。
「隨著智慧製造技術普及，我們的客戶需要簡單易學的方式來管理日益複雜的工業網路。我們看到了從單純的硬體供應商轉型為提供完整網路管理解決方案的契機，協助客戶加速數位轉型。」
— Volktek產品經理
2. 解決方案開發目標
Volktek與定捷創成員著手開發網路管理系統，設定了以下目標：
創建直觀的介面，只需最少的IT專業知識
提供工業網路的全面可視性
簡化工業交換器的日常管理與監控
通過增值軟體提升Volktek的市場地位
3. INDY NMS特色與價值
此計畫的成果是INDY NMS，一個基於Windows的網路管理系統，遵循業界標準的FCAPS框架，但特別聚焦於OT易用性：
直觀的拓撲可視化 - 互動式網路地圖顯示設備間的連接
一鍵式組態管理 - 輕鬆備份和還原設備設定
設備更換功能 - 簡化故障設備更換流程
主動監控 - 關鍵事件和臨界值違規的電子郵件通知
多重儀表板視圖 - 設備效能的可自訂監控
INDY的設計以簡單為先，不犧牲網路管理軟體功能，非常適合IT專業知識有限但網路可靠性至關重要的工業環境。
INDY NMS 直觀的網路拓撲可視化介面，顯示設備連接狀態與警報
4. 解決方案整合與上市
將INDY NMS與Volktek現有產品線整合涉及幾個關鍵步驟：
提升硬體和軟體之間的SNMP和LLDP相容性
為Volktek設備開發專業功能，包括Xpress Ring技術支援
在模擬工業環境中進行廣泛測試
建立全面的文檔和培訓材料
解決方案的包裝為客戶提供了完整的網路管理體驗，簡化了採購和實施流程。
5. 市場效益與客戶回饋
自推出以來，INDY NMS解決方案已產生顯著的正面成果：
來自尋求全面工業網路解決方案的系統整合商興趣增加
相對於較大的工業自動化供應商，競爭定位得到提升
終端用戶報告網路故障排除時間減少40%的正面反饋
通過解決現有客戶的運營挑戰，加強了與他們的關係
Volktek交換器結合INDY NMS改變了我們管理工廠網路的方式。過去需要專業知識的工作，現在可以由一般操作人員處理。這在我們擴充智慧製造生產線時特別重要，讓我們能快速適應新的網路需求。」
— 製造廠廠長
6. 價值主張與競爭優勢
INDY NMS解決方案提供了明顯優於競爭產品的優勢：
操作簡易性 - 專為具有最少IT背景的OT人員設計
降低總體擁有成本 - 最小化培訓需求和維護開銷
增強可視性 - 提供網路狀態和潛在問題的清晰可視化
流暢的故障排除 - 通過直觀的診斷功能縮短平均修復時間
面向未來的平台 - 定期更新以適應不斷演變的工業網路需求
這些優勢使Volktek不僅僅是硬體供應商，更是工業網路挑戰的全方位解決方案合作夥伴。
INDY NMS 多重儀表板監控介面，讓操作人員一目了然掌握網路設備狀態
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